Восемь правил, которые помогут усовершенствовать свои навыки общения

Вам неловко находиться в обществе незнакомых людей? Это не должно мешать вашей работе, карьере и лидерским качествам. К счастью, коммуникативные навыки можно воспитать в себе и вывести на совершенно новый уровень, если приложить немного усилий:

1) Контролируйте язык своего тела!

Слова говорят о многом, но действия рассказывают еще больше. Именно поэтому во время разговора с людьми нужно обращать внимание не только на свою речь, но и на жестикуляцию. Руки, скрещенные на груди, говорят о замкнутости, а блуждающий взгляд может рассказать о вашем беспокойстве или отстраненности. Общаясь с людьми, сохраняйте спокойствие и уверенность в себе, а также занимайте удобную расслабленную позу.

2) Не используйте слова паразиты и всевозможные загрязнители!

Хотите звучать максимально убедительно и серьезно? Тогда в вашем разговоре не должно быть паразитарных слов, бессмысленных вставок как «ммм», «эээ», «ну», «это самое» и не только. Никто не говорит, что это будет несложно, ведь придется контролировать едва ли каждое предложение, вылетающее из ваших уст. Для начала нужно составить список своих персональных загрязнителей, чтобы замечать их и постепенно искоренить. Со временем вы не только выработаете грамотную речь, но и получите отличный повод для гордости.

3) Готовьтесь к каждой серьезной беседе!

Научитесь разговаривать с людьми в нерабочей обстановке. Заводите новые знакомства на вечеринках, в кафе, на работе. Расспрашивайте людей не о погоде, а о том, какие книги были прочитаны на досуге или фильмы они посмотрели недавно. Так вы не только хорошенько отдохнете, но и научитесь не бояться общения с незнакомыми людьми.

4) Не бойтесь задавать вопросы и снова повторяйте слова собеседника!

Хуже всего, если во время разговора вы будете неправильно поняты из-за особенностей своего поведения. Чтобы исключить непонятные моменты, лучше задавайте уточняющие вопросы и повторяйте некоторые слова, которые употребил человек в разговоре. Так он наверняка убедится в том, что вы его внимательно слушали.

5) Забудьте на время о своем телефоне!

Современное общество в буквальном смысле не вылезает из своего мобильного телефона, но во время общения с друзьями или незнакомыми людьми такая привычка выглядит, по меньшей мере, некрасиво и неприлично. Все уведомления можно проверить позже. Если ваше внимание будет максимально уделено собеседнику, это определенно будет говорить в пользу вашей воспитанности. Это особенно важно для рабочих встреч.

6) Адаптируйтесь под конкретную аудиторию!

Выступая перед людьми, вы должны четко понимать, какие именно персонажи вас слушают. Необходимо учитывать пол, статус, интересы, профессию и любую другую информацию, которая вам известна об аудитории. Разговаривая с начальником, вы наверняка будете соблюдать уважительную дистанцию, а в беседе с друзьями можно немного расслабиться и быть собой. В любом случае не стоит опускаться до грубостей и насмешек.

7) Следуйте логике!

У каждого монолога должно быть начало, основа и логичное завершение. Если же ваши мысли будут путаться, их нужно собрать в кучу и расставить по своим местам. Используя факты, убедитесь в их справедливости и корректности. Аргументы должны быть реальными, а не вымышленными.

8) Внимательно слушайте собеседника!

Хотите быть отменным собеседником? Научитесь внимательно слушать! Как только вы научитесь концентрироваться на разговоре, а не отвлекаться по мелочам, вам будет намного проще понимать людей. Останется только показать заинтересованность и сопереживание, чтобы получился увлекательный разговор.